武汉大学函授教育辅导站、校外学习中心评估考核办法.doc
函授教育辅导站（以下简称函授站）和校外学习中心（以下简称学习中心）是对成人（网络）高等学历教育学生进行教学辅导，思想政治教育和组织管理的机构，是学校教学的延伸，也是学我校继续教育发展办学的重要基地，承担着招生宣传、生源组织、集中辅导、学习支持、考务管理等大量工作。为进一步加强对函授站、学习中心的建设管理，促进函授站、学习中心工作水平的提高，特制定本办法。
一、评估考核原则
1、以评估促建设，提升基地的整体办学实力和办学质量。
2、以评估促改进，通过评估发现不足，特别是软件方面的不足，提高其学习支持服务能力，提高学生满意度。
3、以评估促规模的提升，通过评估后的建设和改进，形成良性互动，提高办学基地在当地的影响力。
4、以评估促服务质量的提升。
二、评估考核方式
1、专家小组进场实地评估；
2、检查硬件设施与案卷资料；
3、了解学生学习、教学支持服务等情况；
4、访谈员工和学生代表；
5、征询继续教育学院各部门及办学院系对函授站、学习中心工作质量、办事效率、服务态度的评价意见，作为总评时的参考；
6、填写《武汉大学函授站、学习中心评估细则》各项指标；
7、向被评单位领导现场反馈意见；
8、形成评估报告。
三、评估考核范围
所有函授站、学习中心都必须接受学校的评估考核，评估启动后，函授站、学习中心需提交接受评估的申请。
当年建站或当年已接受省级主管部门评估的函授站、学习中心免予评估，但必须提前向学校提交评估的结论性文件，供评估领导小组参阅酌定。处于“休眠”状态（没有生源）的函授站、学习中心暂缓评估。上一年省级主管部门年检时要求整改的站点，重点评估其整改部分。
对于日常检查或评估过程中发现虚假宣传、违规组织办学（如开展全日制教学或招收全日制学生套读我院学历教育）的函授站、学习中心视作评估不合格。
四、评估考核的组织管理
评估考核由继续教育学院负责组织实施，包括制定评估指标体系、具体实施方案、工作小组的人员选配等。
成立武汉大学函授站、学习中心评估考核领导小组，主管副校长任组长，继续教育学院院长、主管院长任副组长，负责评估期间的指挥、协调工作。从继续教育学院、办学院系选派熟悉继续教育办学和管理的人员组成若干专家小组，深入各函授站、学习中心。如果条件成熟，可邀请部分学习中心主任随组进场，观摩评估过程。
每3年评估一次，所需经费由学校专项下达。
五、评估考核标准
参见附件一《武汉大学成人高等函授教育辅导站评估细则》、附件二《武汉大学网络高等学历教育校外学习中心评估细则》。
六、评估考核结果的运用
评估考核结果将作为学校对函授站、学习中心进行奖惩的重要依据。对考核不合格者可依据具体情况作出限期整改、停招、终止合作办学等处理。
七、本办法由我校继续教育学院负责解释。
八、本办法自公布之日起实施。
附件一：武汉大学成人高等函授教育辅导站评估细则
评估项目
| 评估
指标
| 评估要素
| 评估方法
| 标
准
分
| 自
评
分
| 评
估
分
| 备
注
|
一
组
织
建
设
(30分)
| 1、1设站单位合法
| 设站单位具有法人代表资格。
| 查看法人代表资格证书.
| 6
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1、2设站单位手续
| 设站的协议及备案手续完备、资料齐全。
| 查看办学协议书、备案材料等。
| 8
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1、3设站单位履行职责
| 设站单位有领导分管，指导思想端正，定期研究指导函授站工作，为函授站排忧解难。
| 查文件及会议记录，听取函授站站长汇报。
| 8
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1、4站长、副站长、秘书履行职责
| 站长、副站长按要求配备并符合条件，及时研究和落实函授站工作：专职秘书配备符合条件，接受过专门培训，本人胜任函授教学管理工作。
| 查任职批文，召开教师、学生座谈会，听取反映。
| 8
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二
办
学
条
件
和
招
生
(50分)
| 2、1办公条件
| 有满足工作需要的办公条件。
| 查看办公现场，听取函授站工作人员意见。
| 6
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2、2教学、实验、实习场地
| 教学场地（包括教室、课桌椅、灯光、黑板等）满足教学需要，能解决有关课程的实验、实习。
| 查看现场.
| 8
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2、3集中面授期间食宿条件
| 食宿条件（包括有适应学生经济能力的住宿条件、食堂、水电、医务、安全等）满足学生需要。
| 查看现场，听取教师、学生及有关人员意见.
| 8
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2、4后勤服务
| 1.关心函授生、为函授生排忧解难。
2.热情接待教师、并妥善安排食宿。
| 召开座谈会、听取多方反映.
| 8
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2、5招生
| 1、招生宣传措施得力，生源充足。
| 查有关措施记录。
| 6
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2、完成招生计划，招生录取及管理工作落实。
| 查每年招生人数统计表。
| 8
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3、在站学生规模。
| 查在站人数统计表。
| 6
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三
教
学
管
理
| 3、1工作计划与总结
| 有具体年度及学期工作计划，并能认真执行，有年度工作总结.总结按时上报函授部。
| 查看计划与总结。
| 6
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3、2规章制度建设
| 函授站管理制度健全（对辅导教师的要求、函授站站长职责、秘书职责、班主任职责、面授期间的管理制度、学生管理办法等）并能严格执行。
| 查看规章制度，听取汇报，召开座谈会。
| 8
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武汉大学成人高等函授教育辅导站评估细则（续）
评估项目
| 评估指标
| 评估要素
| 评估方法
| 标
准
分
| 自
评
分
| 评
估
分
| 备注
|
三
教
学
管
理
(80分)
| 3、3函授辅导教师配备
| 每门课程主讲教师由学校安排，辅导教师由函授站聘请，辅导教师应具有本科学历、助教以上职称。
| 查辅导教师资格。
| 6
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3、4自学管理
| 1、教材、辅导资料、面授安排、自学进度表及时发至学生手中。
| 查教材、辅导资料寄发登记、作业成绩登记。
| 6
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2、对学生自学情况有检查督导措施，作业收发、登记转交老师批阅及时，登记清楚，保存完好。
| 查作业收发、转交登记。
| 6
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3、5面授期间管理
| 1、每学期有具体的面授安排和辅导安排表，发至每位学生手中。
| 查面授安排和辅导安排表及对学生发放的记录。
| 6
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2、按规定时间组织面授，学时数达到规定要求，教学活动组织有条理，教学秩序稳定，学生上课有考勤，课堂纪律好。
| 查有关记录、考勤表，召开座谈会。
| 6
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3、组织辅导答疑、实验实习等环节落实。
| 查有关记录。
| 6
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4、函授站站长、秘书、班主任、辅导教师定期听课，了解教学效果，听取学生意见。
| 查听课记录、听汇报。
| 6
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5、面授期间组织学生对教师授课进行评议。
| 查学生评议表和记录，听函授站汇报。
| 6
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6、每门课程面授结束后，认真填写《武汉大学成人高等函授教育面授期间的教学情况反馈表》，并及时寄至函授部。
| 查填写和寄发情况记录。
| 6
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3、6评优工作
| 按要求组织辅导教师、学生、管理人员进行评优工作。
| 查看记录和评优资料。
| 6
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3、7班主任工作
| 各班配备班主任，并履行班主任职责。
| 查看班主任名单，听取学生反映。
| 6
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武汉大学成人高等函授教育辅导站评估细则（续）
评估项目
| 评估指标
| 评估要素
| 评估方法
| 标
准
分
| 自
评
分
| 评
估
分
| 备注
|
四
学
籍
成
绩
及
考
务
管
理
(90分)
| 4、1学籍管理
| 1、按时组织新生报到及开学典礼。
| 查报到记录及开学典礼资料。
| 6
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2、新生名册及入学资格审查资料收集齐全，上报学院及时。
| 查看学生名册及上报资料记录（①准考证②录取通知书③专科起点本科层次的证明材料、医科类学生卫生职业资格证书复印件④身份证复印件⑤学籍卡⑥新生登记表）。
| 10
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3、学籍异动受理及上报审批、通知学生及时，资料完整。
| 查学生名册及异动记录。
| 6
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4、学籍档案齐全，保管规范。
| 查看现场及档案（注1）。
| 8
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4、2成绩管理
| 1、学生成绩记载清楚，资料完整。
| 查看记录。
| 6
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2、每学期考试成绩及时通知到学生本人。
| 查看有关记录，听取学生反映。
| 6
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3、学生成绩分布合理：成绩按优（100~90），良（89~80），中（79~70）、及格（69-60）、不及格（60以下）统计，应呈正态分布。
| 查看成绩统计表。
| 6
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4、3考务管理
| 1、考试严格按报函授部备案的时间组织，重修重考申请及时报办学学院批准。
| 查看面授课程表及申请记载。
| 8
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2、重视对学生考前教育，考试准备工作充分。考场设立标准化考场，既每考室不超过30人，按单人单行对号入座，安排有两名监考人员。
| 查看考场及考场记录，向巡视员、教师、学生了解情况。
| 10
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武汉大学成人高等函授教育辅导站评估细则（续）
评估项目
| 评估指标
| 评估要素
| 评估方法
| 标
准
分
| 自
评
分
| 评
估
分
| 备注
|
四
学籍成绩及
考务
管理
| 4、3考务管理
| 3、考风端正，考纪严明，监考人员严格管理，对舞弊行为能及时处理上报。
| 查有关资料。
| 8
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4、考场有记录，填写正确清楚，不出差错，考卷收发及时。
| 查看考场记录。
| 8
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4、4学位申请
| 组织学位英语考试报名及学位申请工作及时，材料齐全。
| 查有关记录。
| 8
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|
|
五
综
合
管
理
(50分)
| 5、1与函授部和办学学院工作联系
| 经常联系，按时汇报，上报有关资料、报表及时。
| 查有关记录。
| 8
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5、2函授站工作会议
| 按时参加函授站工作会议，并按要求准备资料。
| 查看会议有关资料。
| 6
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5．3财务管理
| 严格按武汉大学规定标准和项目收费，并及时上交学校，经费使用得当，开支合理，账目清楚，凭证齐全，每学期有报表，有定期审计。
| 查阅账目，听汇报和专访，查阅规章制度，了解审计情况。
| 8
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5、4教学资料归档与管理
| 符合归档要求，有专人负责，专柜保管，资料齐全，规范。
| 查资料及现场（注2）
| 10
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5、5与函授生单位建立联系
| 经常与函授生单位联系，并与单位配合做学生管理工作。
| 查往来记录
| 6
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5、6理论研讨
| 每年进行理论学习与研讨，并撰写论文1～2篇。
| 查看记录及发表论文。
| 6
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5、7毕业生跟踪调查
| 有计划地开展毕业生跟踪调查，毕业生业绩资料丰富。
| 听汇报，看材料及获奖证书。
| 6
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注1：学籍档案包括：录取审批表、学生名册（在校及毕业生）、学籍卡、新生注册名单、学生休、复、转、退学及转专业资料、表彰及违纪材料。
注2：教学资料包括：教学计划、教学大纲、教材、自学进度表、自学指导书、试验指导书、面授安排表、学生成绩登记表、学位申请名单、考场记录表、函授站管理规定、工作计划与总结、毕业生跟踪调查表、各种统计材料、教师教学考核材料、试卷、考场纪录表等。
总分：300分
附件二：武汉大学网络高等学历教育校外学习中心评估细则
（根据教育部《现代远程教育校外学习中心（点）管理暂行办法》教高厅[2003]2号制定）
评估项目
| 评估要素
| 评估方式
| 标准分
| 自评分
| 评
估
分
| 评估备忘
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资质合法15
| 按要求参加省教育厅统一年检
| 省教育厅没布置不扣分。查看当年年检文件（通知和年检结论）
| 3
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《法人证书》、《组织机构代码证》、《社会力量办学许可证》原件，法定代表人简历及身份证（或法人代表人授权委托书、受委托人简历、身份证）
| 看相关证书，缺一证扣3分。
更换法定代表人后未及时向主办高校通报备案扣2分。
| 3
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办学主体资质变更应重新申报省教育厅审批
| 更换法人（依托单位）未向主办高校申报备案，扣2分
| 3
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办学地址异动备案
| 没提前向主办高校通报备案扣1分
| 1
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设施和场所能满足办学和教学要求
| 查权属证证明和相关租赁协议
| 2
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《建站协议书》；《办学协议书》
| 查档案
| 3
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流程合理25
| 建站思路明确，运行机制顺畅——年初有计划，期中有检查（会议），年底有总结
| 听汇报，查资料（查近3年依托单位文件和会议记录、发展规划），走访中心员工；看机构设置、岗位职责及相关任命、定岗定责文件。无总结性材料扣1分。
| 3
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中心领导配2人以上（其中1人专管学习中心事务）
| 查任命文件（有分工、有授权）、聘请协议。一人扣1分，无聘请手续扣1分
| 2
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制度完善（招生宣传、报考受理、招生考试、新生报到、上网学习、网络维护、考场规则、监考与巡视要求、试卷保管、毕业要求）
| 查看操作规程要求（制度上墙或是贴在局域网站上）
| 3
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网络维护人员配备齐全
| 查看操作记录
| 2
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配备专职班主任
| 查看工作日志，学生名册（联系方式），班QQ群学习小组、学生证、教材、文凭发放记录，学费收据
| 2
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配备专职学籍管理人员
| 查看录取名册副本（学生学籍卡），学生证（毕业证、学位证）领取记录
| 3
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配备专职教学管理人员
| 查看成绩册，课表、考试（答辩）安排、监控学生上线学习的记录，平台抽查作业记录、监控老师导学的记录、和主办学校、办学学院联系的记录，演示对学生学习过程和教师教学过程抽查与管理的过程
| 3
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配备专（兼）职辅导教师
| 查教师名册（含姓名、年龄、最后学历、专业、教学资历、承担课程、学生评价），查每位文凭复件、执业资格证、聘请书、协议，查辅导记录，找学生访谈。无辅导老师扣3分。无辅导记录扣2分
| 3
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考前组织学员座谈，评教评学
| 查记录（问卷和统计分析，并及时向办学学院反馈）、学员咨询和投诉记录、学生体会材料
| 4
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管理
规范
60
| 认真申报招生计划
| 查招生计划论证会议材料、市场调研报告
| 2
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严格执行学校统一印发的招生简章；
自制招生宣传材料和广告类材料要报学校审核
| 查看学校招生文件、简章、会议培训材料。招生简章贴在墙上，放地桌上，方便咨询。否则扣1分；
查自制招生宣传材料，有不实承诺扣3分。
| 3
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报名资格复核无差错
| 查学校有关通知、网传截图
| 3
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中心学生规模（指2.5年内未毕业者）逐年上升
| 规模评价（100以上、200人以上、300人以上分别得1、2、3分）
| 3
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按学校收费标准执行
| 查学校收费文件复件
| 1
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学费及时清缴（协议规定：入学一个月后，学费全额向学校缴纳）
| 查3年内办学协议和学校收据。欠费扣2分。
| 3
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学期初及时报送学生异动报表
| 查每学期人数总表
| 3
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平时抽查学生上线、进平台学习情况
| 查学生上网学习情况有记载，及时沟通教学（含导学）情况
| 3
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期末及时向办学学院和网院报送考试安排情况含考场分布
| 查考试安排表、考场记录单、考生签到表件
| 3
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监考人员考前培训，配备合理（30：2）
| 查考场记录单和监考签到单、考试执行情况记录表
| 3
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中心领导和教学干事巡视
| 查巡视记录
| 3
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本院学籍学位办评估意见
| 新生录取资格审查认真
| 5
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学籍注册、毕业生信息核对准确
|
| 5
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及时向学生反馈考试成绩
| 查反馈记录或与学院和网院联系的记录
| 5
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网络运转与维护情况能满足教学需求
| 查维护情况记录
| 7
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及时指导新生利用网络平台学习并及时与服务中心沟通
| 查有关培训记录、开班仪式、现场图片
| 8
|
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|
|
|
| 合计
|
| 100
|
|
|
|
培训咨询电话：027-68778326
